L’e-mail marketing si conferma uno strumento fondamentale per le aziende, con 18 miliardi di messaggi inviati nel 2024. Un dato che, pur rimanendo stabile rispetto all’anno precedente, evidenzia un cambiamento significativo nelle strategie adottate dai brand. Il focus non è più sulla quantità degli invii, ma sulla qualità e sull’efficacia delle comunicazioni. A dimostrarlo è l’aumento delle aperture uniche, che raggiungono il 22,7%, segno di un maggiore coinvolgimento da parte dei destinatari.
Secondo l’Osservatorio Statistico 2024, il successo delle campagne oggi dipende sempre più dalla segmentazione avanzata e dalla capacità di gestire in modo intelligente i contatti. L’adozione di strategie mirate, come la gestione dei contatti inattivi e le disiscrizioni automatizzate, ha permesso alle aziende di migliorare la qualità delle loro liste e ottimizzare il tasso di engagement. In questo ambito si distingue, MailUp, la piattaforma di e-mail marketing di TeamSystem, tech company che vanta un’ampia offerta di soluzioni digitali per professionisti e imprese.
Nonostante il miglioramento nel tasso di apertura, il numero di clic è rimasto stabile, evidenziando la necessità di contenuti più coinvolgenti e pertinenti. Per affrontare questa sfida, le aziende stanno puntando su strumenti avanzati come marketing automation, intelligenza artificiale e integrazione con CRM, che consentono di analizzare il comportamento degli utenti e inviare messaggi altamente personalizzati nel momento più opportuno.
Tra i formati più utilizzati, la newsletter si conferma il mezzo principale per la comunicazione aziendale, rappresentando il 66% degli invii totali. I settori con le migliori performance includono Enti pubblici, assicurazioni, sport e wellness, agenzie immobiliari e utilities, a dimostrazione dell’efficacia dell’e-mail marketing in diversi ambiti. Anche la distribuzione degli invii sta diventando più omogenea nel corso dell’anno: novembre resta il mese con più attività, ma la distanza con i mesi di marzo, maggio e ottobre si sta riducendo progressivamente.
Le strategie di invio variano tra B2B e B2C: le aziende che operano nel B2B prediligono i giorni lavorativi centrali della settimana, mentre nel B2C il venerdì è il giorno più efficace, poiché intercetta i consumatori in un momento di maggiore disponibilità.
Infine, un aspetto tecnico ma cruciale è l’allineamento del dominio di invio, una pratica promossa da MailUp che migliora il tasso di recapito e la deliverability delle campagne, assicurando che le e-mail raggiungano la casella di posta dei destinatari.
Il futuro e il successo dell’e-mail marketing passa quindi attraverso personalizzazione, automazione e strategie basate sui dati, confermando che, con i giusti accorgimenti, questo strumento è in grado di generare conversioni interessanti.
